მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
602761.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მას შემდეგ, რაც მოხდება ინფორმაციის დამუშავება და ანალიზი, იგი მიეწოდება შესაბამისი გადაწყვეტილების მიმღებ პირებს.
Once the information has been processed and analyzed, it must be made available to the right decision makers at the right time.
602762.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ქვემოთ ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ მარკეტინგული ინფორმაციის ანალიზისა და გამოყენების საკითხებს.
In the following sections, we look deeper into analyzing and using marketing information.
602763.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მყიდველთან ურთიერთობის მართვა.
Customer Relationship Management.
602764.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მყიდველების შესახებ ინდივიდუალური მონაცემების საუკეთესო გზით ანალიზისა და გამოყენების საკითხი მრავალი პრობლემის წინაშე აყენებს მარკეტოლოგებს.
The question of how best to analyze and use individual customer data presents special problems.
602765.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ბევრი კომპანია საკმაოდ ზედაპირულად უყურებს მყიდველის შესახებ ინფორმაციის მოპოვების საკითხს.
Most companies are awash in information about their customers.
602766.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ფაქტობრივად, „ჭკვიანი და წინდახედული“ კომპანიები ინფორმაციის მოიპოვებენ მყიდველთან ყველა შესაძლო შენების წერტილში.
In fact, smart companies capture information at every possible customer touch point.
602767.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
შეხების წერტილები გულისხმობს მყიდველსა და კომპანიას შორის არსებულ ყველა შესაძლო კონტაქტს: როდესაც მყიდველი ყიდულობს საქონელს, რეალიზატორი უკავშირდება მყიდველს, კომპანია ემსახურება მას ან ურეკავს ტელეფონზე, კლიენტი კომპანიის ვებგვერდებზე შევა და სხვა მრავალი.
These touch points include customer purchases, sales force contacts, service and support calls, Web site visits, satisfaction surveys, credit and payment interactions, market research studies—every contact between a customer and a company.
602768.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მსგავსი პრობლემის გადასალახავად ბევრი კომპანია მიმართავს მყიდველთან ურთიერთობის მართვას, რაც გულისხმობს მყიდველთა მაქსიმალური ერთგულების მისაღწევად თითოეული მყიდველის შესახებ ინფორმაციის შეგროვებასა და მასთან ურთიერთობის ფრთხილ მართვას.
To overcome such problems, many companies are now turning to customer relationship management (CRM) to manage detailed information about individual customers and carefully manage customer touch points to maximize customer loyalty.
602769.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
CRM-ის ცნება პირველად 2000-იან წლებში შემოვიდა.
CRM first burst onto the scene in the early 2000s.
602770.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მრავალი კომპანია დაუყოვნებლივ ჩაერთო ამ აქტივობაში და ამ მიმართულებით ზეამბიციური პროექტები განახორციელა, რის შედეგადაც მრავალი იმედგაცრუება და წარუმატებლობა მიიღო.
Many companies rushed in, implementing overly ambitious CRM programs that produced disappointing results and many failures.
602771.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
თუმცა, ამ ბოლო დროს ისინი უფრო მეტ სიფრთხილეს იჩენენ და ნერგავენ ისეთ სისტემებს, რომლებიც უკეთესად მუშაობს.
More recently, however, companies are moving ahead more cautiously and implementing CRM systems that really work.
602772.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
2012 წლისათვის მოსალოდნელია, რომ კომპანიები 13 მილიარდ აშშ დოლარს დახარჯავენ CRM-ის სისტემებზე.
By 2012, they will spend an estimated $13 billion on CRM systems.
602773.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
CRM არის პროგრამული უზრუნველყოფისა და ანალიტიკური საშუალებების ნაკრები, რომელიც ყველა წყაროდან მოძიებულ ინფორმაციას აერთიანებს, ატარებს მის სიღრმისეულ ანალიზს და შედეგებს მყიდველებთან მტკიცე ურთიერთობის აგებისათვის იყენებს.
CRM consists of sophisticated software and analytical tools that integrate customer information from all sources, analyze it in depth, and apply the results to build stronger customer relationships.
602774.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
CRM-ის ანალიტიკოსები ქმნიან მონაცემთა საცავს და იყენებენ დახვეწილ მეთოდებს მათ მოსაპოვებლად იმისათვის, რომ მყიდველების შესახებ მონაცემებში აღმოაჩინონ ძვირფასი ინფორმაცია.
CRM analysts develop data warehouses and use sophisticated data mining techniques to unearth the riches hidden in customer data.
602775.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მონაცემთა საცავი წარმოადგენს მყიდველთა შესახებ არსებული დეტალური ინფორმაციის შემცველ ელექტრონულ საწყობს, რომელიც საჭიროებს შესაბამის გაფილტვრას, რათა აღმოვაჩინოთ ჩვენთვის ძვირფასი მონაცემები.
A data warehouse is a company-wide electronic database of finely detailed customer information that needs to be sifted through for gems.
602776.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მონაცემთა საცავის მიზანი მხოლოდ ინფორმაციის შეგროვება არ არის. ამასთან ერთად იგი ასრულებს სხვადასხვა წყაროდან მიღებული ინფორმაციის ინტეგრირებას ერთ ბაზაში.
The purpose of a data warehouse is not only to gather information but also pull it together into a central, accessible location.
602777.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მაგალითად, ვოლმარტის მონაცემთა უდიდესი ბაზა მნიშვნელოვანი მარკეტინგული გადაწყვეტილებების მიღების საშუალებას იძლევა.
For example, Walmart’s huge database provides deep insights for marketing decisions.
602778.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
რამდენიმე წლის წინ, ფლორიდის სანაპიროს თავს ქარიშხალი ივანი დაატყდა. როგორც ერთ-ერთი ჟურნალისტი აღნიშნავს, ვოლმარტმა მაშინვე იცოდა, რა სახის პროდუქცია დაედო დახლებზე სტიქიური უბედურების პერიოდში.
A few years ago, as Hurricane Ivan roared toward the Florida coast, reports one observer, the giant retailer “knew exactly what to rush onto the shelves of stores in the hurricane’s path.
602779.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
გასტრონომთა ქსელი კროგერი აქტიურად თანამშრომლობს მონაცემთა მოძიება-დამუშავების კომპანია დანჰამბისთან, რომელსაც იგი ფლობს ლონდონის ცნობილ საცალო მოვაჭრე მაღაზია ტესკოსთან ერთად.
Grocery chain Kroger works with the data mining firm Dunnhumby, which it co-owns with successful London-based retailer Tesco, to dig deeply into data obtained from customer loyalty cards.
602780.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ლიზა უილიამსს არასდროს მოსწონდა ფასდაკლების კუპონების გადახარისხება და აღარც უწევს ამის კეთება კროგერის მაღაზიებში.
Lisa Williams has never liked sorting through coupons, and she no longer has to at Kroger grocery stores.
წინა შემდეგი