მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
602781.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
თუ კროგერი ფასდაკლების კუპონებით ცდილობს დაიმსახუროს მომხმარებლების ლოიალობა, ლიზა და სხვა მომხმარებლები ამით ფულს ზოგავენ.
While Kroger is building loyalty Williams is saving money without searching through dozens of pages of coupons.
602782.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
კროგერი კიდევ უფრო ღრმად იქექება იმ ინფორმაციაში, რომელსაც იგი მისი 55 მილიონი მყიდველთა ლოიალობის ბარათიდან იღებს და, მყიდველებთან გასაუბრებებიდან მიღებულ ინფორმაციასთან ერთად, იყენებს მას სტრატეგიის შესაქმნელად (სტიმულირების, ფასწარმოქმნის, განაწილებისა და მაღაზიების განთავსების მხრივ).
Kroger digs deep into the reams of information from its more than 55 million shopper cards and uses the resulting insights, augmented with customer interviews, to guide strategies for tailored promotions, pricing, placement, and even stocking variations from store to store.
602783.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
საპასუხოდ, კროგერის უნარი, მონაცემები გადააქციოს მყიდველების შესახებ უფრო გამოსადეგ ინფორმაციად, მყიდველების მხრიდან მეტ ლოიალობას განაპირობებს.
In turn, Kroger’s ability to turn data into insights builds customer loyalty and drives profitable sales.
602784.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
კროგერის აღმასრულებელი დირექტორი აცხადებს კიდეც: „პერსონალიზაციის ეს დონე კლიენტებთან პირდაპირი კავშირის საშუალებას იძლევა, რასაც ვერ შეძლებს ვერც ერთი სხვა აშშ გასტრონომიული საქონლის საცალო მოვაჭრე.“
Says Kroger’s CEO, “This level of personalization is a direct link to our customers that no other U.S. grocery retailer can match”.
602785.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მყიდველთან ურთიერთობის მართვა კომპანიებს საშუალებას აძლევს, უკეთ გაუგონ მყიდველებს, უკეთესი მომსახურება შესთავაზონ და მათთან უფრო მყარი ურთიერთობა ჩამოაყალიბონ.
By using CRM to understand customers better, companies can provide higher levels of customer service and develop deeper customer relationships.
602786.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მათ შეუძლიათ გამოიყენონ მყიდველთან ურთიერთობის მართვა, რათა განსაზღვრონ მეტი ღირებულების მქონე მყიდველები, მათზე უფრო ეფექტური კონცენტრაცია მოახდინონ და მოთხოვნების შესაბამისი შეთავაზებები შექმნან.
They can use CRM to pinpoint high-value customers, target them more effectively, cross-sell the company’s products, and create offers tailored to specific customer requirements.
602787.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
CRM გარკვეულ რისკებთანაცაა დაკავშირებული, როგორც მყიდველებისაგან ინფორმაციის მოძიების კუთხით, ისე ამ მონაცემების შენარჩუნების თვალსაზრისით.
CRM benefits don’t come without risks, either in collecting the original customer data or in maintaining and mining it.
602788.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ყველაზე ხშირად ცდებიან, როდესაც CRM-ს მოიაზრებენ, როგორც მხოლოდ ტექნოლოგიურ გამოსავალს.
The most common CRM mistake is to view CRM as a technology and software solution only.
602789.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
რა თქმა უნდა, ხელსაყრელი სამომხმარებლო ურთიერთობების აგებას მხოლოდ ტექნოლოგია ვერ შეძლებს.
Yet technology alone cannot build profitable customer relationships.
602790.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
კომპანიას შეუძლია გააუმჯობესოს კლიენტებთან ურთიერთობა ახალი ტექნოლოგიების შემოღებით.
Companies can improve customer relationships by simply installing some new software.
602791.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
პირიქით, CRM არის მყიდველთან ურთიერთობის მართვის სტრატეგიის ერთ-ერთი შემადგენელი ნაწილი.
Instead, CRM is just one part of an effective overall customer relationship management strategy.
602792.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
"დღეს ბევრს საუბრობენ CRM-ზე. როგორც წესი, იგი უკავშირდება კომპიუტერულ-ტექნოლოგიურ გადაწყვეტილებებს", - აცხადებს ერთ-ერთი ანალიტიკოსი.
"There’s lots of talk about CRM and these days it usually has to do with a software solution," says one analyst.
602793.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მაგრამ, მარკეტოლოგებმა ნელ-ნელა უნდა დაიწყონ,,რეალური კლიენტების ურთიერთობის მართვის ძირითადი პრინციპების გათავისება — და შემდეგ უნდა მოხდეს მათი აღჭურვა მაღალტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების მიღების უფლებით“.
But marketers should start by adhering to “some basic tenets of actual customer relationship management—and then empower them with high-tech solutions”.
602794.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მათ უპირველესად ყურადღება უნდა გაამახვილონ ურთიერთობის ჩამოყალიბება-აგებაზე, ვინაიდან CRM სწორედ ამას გულისხმობს.
They should focus first on the R; it’s the relationship that CRM is all about.
602795.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მარკეტინგული ინფორმაციის გავრცელება და გამოყენება.
Distributing and Using Marketing Information.
602796.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მარკეტინგულ ინფორმაციას არანაირი ფასი არა აქვს, თუ მასზე დაფუძნებით ოპტიმალური გადაწყვეტილებებს არ მიიღებენ.
Marketing information has no value until it is used to gain customer insights and make better marketing decisions.
602797.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მაგრამ მარკეტინგის მენეჯერებს შესაძლოა გარკვეული ინფორმაცია სპონტანურად დასჭირდეთ განსაკუთრებული სიტუაციებისათვის და ადგილზე მისაღები გადაწყვეტილებებისათვის.
But marketing managers may also need nonroutine information for special situations and on-the-spot decisions.
602798.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
მაგალითად, გაყიდვების მენეჯერს, რომელსაც მსხვილ კლიენტთან დაკავშირებული გარკვეული პრობლემები აქვს, შესაძლოა წინა წლის გაყიდვებისა და ხარჯების მონაცემები დასჭირდეს.
For example, a sales manager having trouble with a large cus- tomer may want a summary of the account’s sales and profitability over the past year.
602799.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ან საცალო მაღაზიათა ქსელის ერთ-ერთ მაღაზიაში გარკვეული პროდუქციის გამოლევისას მაღაზიის მენეჯერს ამ ქსელის სხვა მაღაზიების მარაგების შესახებ დასჭირდეს ინფორმაცია.
Or a retail store manager who has run out of a best-selling product may want to know the current inventory levels in the chain’s other stores.
602800.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 4. მარკეტინგული ინფორმაციის მართვა მყიდველის შესაცნობად
ამგვარად, ინფორმაციის გავრცელება გულისხმობს მონაცემთა ბაზაში ინფორმაციის განთავსებასა და დროული ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფას.
These days, therefore, information distribution involves entering information into databases and making it available in a timely, userfriendly way.
წინა შემდეგი