მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
606361.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ბოლო პერიოდის ეკონომიკური დაღმავლობის დროს, როდესაც ყველაზე წარმატებული ავიაკომპანიები ზღუდავდნენ მარშრუტებს, ამცირებდნენ მუშაკებს, ჩამოწერდნენ თვითმფრინავებს და ჰქონდათ ფინანსური ზარალი, ჯეთ ბლუ ამატებდა ახალ თვითმფრინავებს, ფართოვდებოდა ახალ ქალაქებში, სამუშაოზე აჰყავდა ათასობით ახალი მუშაკი და ჰქონდა მოგება.
During the recent economic downturn, even as most competing airlines were cutting routes, retiring aircraft, laying off employees, and losing money, JetBlue was adding planes, expanding into new cities, hiring thousands of new employees, and turning profits.
606362.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
უფრო მეტიც, ჯეთ ბლუს კლიენტებს ძალიან უყვართ ეს ავიაკომპანია.
Even more, JetBlue’s customers adore the airline.
606363.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
უკვე მეხუთე წელია, ჯეთ ბლუს ჯეი დი ფაუერ და ასოშიეტის, კლიენტების გამოკითხვის შედეგებით, ყველაზე მაღალი შეფასება აქვს მთელ საავიაციო ინდუსტრიაში:
For the fifth consecutive year (even including 2007), JetBlue has had the highest J.D. Power and Associates customer satisfaction score for the entire airline industry.
606364.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ჯეთ ბლუმ არა მარტო დააღწია თავი წმინდა ვალენტინის დღეს დაწყებულ პრობლემებს, არამედ ისე გაძლიერდა, როგორც არასდროს.
Not only did JetBlue recover quickly from the Valentine’s Day hiccup, it’s now stronger than ever.
606365.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ნამდვილად მყიდველზე ორიენტირებული.
TRULY CUSTOMER FOCUSED.
606366.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
რა არის ჯეთ ბლუს წარმატების მიზეზი?
What’s the secret to JetBlue’s success?
606367.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
უბრალოდ, ის ძალისხმევას არ იშურებს, რომ მისი ყოველი კლიენტი კმაყოფილი დარჩეს მომსახურებით და გაიზიაროს კომპანიის დევიზი „ბედნიერი ფრენა“.
Quite simply, it’s an obsession with making sure that every customer experience lives up to the company slogan, “Happy Jetting.”
606368.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
მრავალი კომპანია აცხადებს, რომ კლიენტებზე ორიენტირებულია.
Lots of companies say they focus on customers.
606369.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
მაგრამ, ჯეთ ბლუში მყიდველების კარგად ყოფნა და კმაყოფილება კომპანიის კორპორაციული კულტურის ნაწილია.
But at JetBlue, customer well-being is ingrained in the culture.
606370.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ჯეთ ბლუმ თავიდანვე გადაწყვიტა ისეთი მომსახურების შეთავაზება, რომელიც მყიდველებს გაახარებდა.
From the beginning, JetBlue set out to provide features that would delight customers.
606371.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ჯეთ ბლუმ თვითმფრინავები ისე გადააკეთა, რომ ფეხების გასაშლელად მეტი ადგილი გაათავისუფლა.
But JetBlue has configured its seats with three more inches of legroom than the average airline seat.
606372.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი შეღავათი, რომლითაც კომპანიის კლიენტები სარგებლობენ, არის კვება.
Food and beverage is another perk that JetBlue customers enjoy.
606373.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ერთ-ერთი კლიენტი ასე აღწერს ჯეთ ბლუს: „ღია ბარი წასახემსებლად.
One customer describes JetBlue as an "open bar for snacks".
606374.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
არასდროს მომწყურებია, არასდროს მომშივებია.
I never feel thirsty. I never feel hungry.
606375.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
როგორც წესი, ავიაკომპანიებს უჭირთ აკონტროლონ რეისების პუნქტუალობა, განსაკუთრებით ისეთ გადატვირთულ აეროპორტში, როგორიცაა კენედის აეროპორტი.
Airlines often can’t control flight delays, especially at busy airports like JFK.
606376.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ამდენად, ჯეთ ბლუ უზრუნველყოფს თავისი მგზავრების გართობას რეისის დაგვიანების შემთხვევაში.
So JetBlue wants to be sure that customers will be entertained even in the event of a delay.
606377.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
თუ ესეც არასაკმარისია, მხოლოდ ექვს დოლარად შეიძლება ფილმის ან საყვარელი ტელეგადაცემის ყიდვა.
If that isn’t enough, six bucks will buy a movie or your favorite television show.
606378.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ჯეთ ბლუ კლიენტების სიამოვნებას აგვირგვინებს უფასო უსადენო ინტერნეტის სისტემით ტერმინალებში და ელექტრონული თუ სხვა სწრაფი შეტყობინებების უფასო მომსახურებით.
JetBlue rounds out the amenities with free Wi-Fi in terminals and free sending and receiving of e-mails and instant messages in the air.
606379.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
ბავშვების გასართობი ზონა, კომფორტული დასასვენებელი და სამუშაო ადგილები.
A children’s play zone, comfortable lounge areas, work spaces.
606380.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 1. კომპანიის მაგალითი
მიუხედავად ათასგვარი სასიამოვნო შეთავაზებისა, ჯეთ ბლუს მთავარი აღმასრულებელი დირექტორი, დევიდ ბარგერი, აღნიშნავს, რომ ეს მაინც არ არის საკმარისი საიმისოდ, რომ მდგრადი კონკურენტული უპირატესობა მოიტანოს.
Although the tangible amenities that JetBlue offers are likely to delight most travelers, CEO David Barger recognizes that these things are not nearly enough to provide a sustainable competitive advantage.
წინა შემდეგი