მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
613521.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მულკაჰიმ, როგორც აღმასრულებელმა დირექტორმა, კომპანიაში გაყიდვებისა და მარკეტინგის მენტალიტეტი შემოიტანა, რომელსაც ამჟამად უკვე მთლიანად იზიარებს ქსეროქსი.
As CEO, Mulcahy brought with her a sales and marketing mentality that now permeates the entire Xerox organization.
613522.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
თუ მესამე თავში განხილული კომპანიის მდგომარეობის გამოსწორების ამბავს გაიხსენებთ, ტრანსფორმაცია იმით დაიწყო, რომ მან ახალი სტრატეგია აირჩია – კლიენტების პრობლემების გადაჭრა.
As you may recall from the turnaround story in Chapter 3, the company’s transformation started with a new focus on solving customer problems.
613523.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მულკაჰის მიაჩნია, რომ კლიენტების გაგება და მათი საჭიროებების დაკმაყოფილება ისევე მნიშვნელოვანია, როგორც ტექნოლოგიებისათვის ალღოს აღება.
Mulcahy believes that understanding customers is just as important as understanding technology.
613524.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
„გაყიდვებში კარგა ხნის მუშაობის შემდეგ მე უკვე ვიცოდი, რომ კლიენტი მუდამ წინა პლანზე უნდა გყავდეს“.
“Having spent so much time in sales, I knew you have to keep customers in the forefront”.
613525.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
იგი წარსულის გაანალიზებით იხსენებს, რომ ქსეროქსმა დაკარგა კავშირი ბაზართან.
Looking back, she recalls, Xerox had lost touch with its markets.
613526.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ქსეროქსში მდგომარეობის გამოსასწორებლად, კომპანიას სჭირდებოდა უფრო მეტი ყურადღების მიქცევა კლიენტებისათვის.
To turn things around at Xerox, the company needed to focus on customers.
613527.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
"კრიზისის დროს სწორედ ეს არის გადამწყვეტი“.
“In a crisis, that is what really matters”.
613528.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
გაყიდვები გეხმარებათ გაიგოთ, რა ამოძრავებს ბიზნესს და გაითვალისწინოთ, რომ კლიენტი ბიზნესის უმნიშვნელოვანესი კომპონენტია.
Sales helps you understand what drives the business and that customers are a critical part of the business.
613529.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ეს მნიშვნელოვანი იქნება ნებისმიერ ბიზნესსიტუაციაში, მაგრამ ყველაზე კარგად ამას ვსწავლობთ გაყიდვების მენეჯმენტისას, სადაც იგი ნამდვილად გადამწყვეტია.
This will be important in any business function, but you learn it [best] in sales management where it is critical.
613530.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ფილოსოფიის – „კლიენტი უწინარეს ყოვლისა“ განხორციელებით, მულკაჰის, როგორც აღმასრულებლის, ერთ-ერთი პირველი ნაბიჯი კლიენტებთან პირისპირ შეხვედრა იყო.
Implementing this customer-first sales philosophy, one of Mulcahy’s first actions as CEO was to hit the road to visit customers.
613531.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მულკაჰიმ იცის, რომ კლიენტის წინ დაყენება მხოლოდ გაყიდვების პერსონალის ვალდებულება არ არის.
Mulcahy knows that putting customers first isn’t just a sales force responsibility.
613532.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ამ მოსაზრების ყველა დონეზე აქცენტირებისათვის, მან კომპანიაში სწრაფად შემოიტანა ახალი პროგრამა – „კლიენტების მომსახურების დღე“, რომელიც გულისხმობს იმას, რომ აღმასრულებელმა უპასუხოს კლიენტების ზარებს, რომლებიც კორპორაციულ შტაბ-ბინაში შემოდის.
To stress that point at all levels, she quickly set up a rotating “customer officer of the day” program at Xerox, which requires a top executive to answer customer calls that come to corporate headquarters.
613533.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
როგორც კლიენტების მომსახურების მუშაკს, აღმასრულებელს აკისრია სამი ვალდებულება; მოუსმინოს კლიენტს, გადაჭრას პრობლემა და საკუთარ თავზე აიღოს პასუხისმგებლობა სირთულისათვის თავის გასართმევად.
As the customer officer of the day, the executive has three responsibilities: listen to the customer, resolve the problem, and take responsibility for fixing the underlying cause.
613534.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
აი, სწორედ ეს არის გაყიდვები.
That sounds a lot like sales.
613535.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ამდენად, თუ თქვენ გაყიდვების პერსონალი კვლავ მიგაჩნიათ მოლაყბე და მუდმივად მოღიმარ აგენტად, საქმე გაქვთ ძველმოდურ სტერეოტიპთან.
So if you’re still thinking of salespeople as fast-talking, ever-smiling peddlers, you’re probably working with an out-of-date stereotype.
613536.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
კარგი გაყიდვების პერსონალი წარმატებას აღწევს არა კლიენტების მოზიდვით, არამედ მათი პრობლემების გადაჭრით.
Good salespeople succeed not by taking customers in but by helping them out.
613537.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ქსეროქსში გაყიდვების მუშაკები არიან კარგად მომზადებული პროფესიონალები, რომლებიც ყურს უგდებენ კლიენტებს და აკეთებენ იმას, რაც მათთვის სწორია.
At Xerox, salespeople are well-trained professionals who listen to customers and win their business by doing what’s right for them.
613538.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მულკაჰის თანახმად, „ეს უნდა იყოს თქვენი სამყაროს ათვლის წერტილი, კომპანიის მართვის ძირითადი ბირთვი“.
According to Mulcahy, that “has to be the center of your universe, the heartland of how you run your company”.
613539.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მობილური კუპონები: კლიენტებთან გადაუდებელი კავშირი ნებისმიერ ადგილას.
Mobile Coupons: Reaching Customers Where They Are—Now.
613540.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. მარკეტინგი პრაქტიკაში
როგორც კი მისი მობილური ტელეფონიდან ხუთციფრიანი კოდი აკრიფა, მან დაუყოვნებლივ მიიღო შესაბამისი კუპონი.
She received the coupon within seconds of texting a special five-digit code from her cell phone.
წინა შემდეგი