მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
613661.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
საერთო ჯამში, ეიჩ-პის კორპორაციული კლიენტები განაწყენდნენ, რაც არცთუ სასიხარულო გარემოებაა ისეთი კომპანიისათვის, რომლის შემოსავლის 70% სხვა კომპანიებიდან შემოდის.
In all, HP’s corporate customers were frustrated, not a happy circumstance for a company that gets more than 70 percent of its revenues from businesses.
613662.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
მაგრამ მხოლოდ ეიჩ-პი-ს გაყიდვების მუშაკების არასახარბიელო და არასათანადო დონის გამო არ განაწყენებულან მომხმარებლები.
But customers weren’t the only ones frustrated by HP’s unwieldy and unresponsive sales force structure.
613663.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ეიჩ-პი-ში სამი ძირითადი პროდუქტის მიმართულება შეიქმნა: პერსონალური სისტემების ჯგუფი, ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების ჯგუფი საიმიჯო და გამოცემების ჯგუფი.
HP was organized into three main product divisions: the Personal Systems Group (PSG), the Technology Solutions Group (TSG), and the Image and Printing Group (IPG).
613664.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
თუმცა ეიჩ-პი-ს კორპორაციული გაყიდვების მუშაკები მოათავსეს მეოთხე განყოფილებაში, მომხმარებელთა გაყიდვების ჯგუფში.
However, HP’s corporate sales force was housed in a fourth division, the Customer Sales Group (CSG).
613665.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ყველა მუშაკი ანგარიშვალდებული იყო პირდაპირ მომხმარებელთა გაყიდვების ჯგუფისადმი და ევალებოდათ პროდუქციის სამივე განყოფილებიდან გაყიდვა.
All salespeople reported directly to the CSG and were responsible for selling products from all three product divisions.
613666.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
როგორც ერთ-ერთი რეპორტიორი ამბობს, „ეიჩ-პის კორპორაციული გაყიდვების განყოფილებაში მომუშავე 17 000 მუშაკიდან, მხოლოდ 10 000-ს ევალებოდა კლიენტებთან ურთიერთობა."
According to one reporter, “Of the 17,000 people working in HP’s corporate sales, only around 10,000 sold directly to customers."
613667.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
დანარჩენი დამხმარე ძალას წარმოადგენდა ან ხელმძღვანელობაში იყო“.
The rest were support staff or in management”.
613668.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ეიჩ-პის განყოფილებათა აღმასრულებლებს არ მოსწონდათ ეს სტრუქტურა.
HP division executives were frustrated by the structure.
613669.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ისინი პრეტენზიებს გამოთქვამდნენ იმის შესახებ, რომ მცირე, ან საერთოდ არანაირი კონტროლი არ გააჩნდათ იმ გაყიდვების პერსონალის მიმართ, რომლებიც მათ პროდუქციას ყიდდნენ.
They complained that they had little or no direct control over the salespeople who sold their products.
613670.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ხელმძღვანელობაში არსებული მრავალი ფენის გამო კი გაყიდვების მუშაკების გადაწყვეტილების მიღების პროცესი და მომხმარებელთა მხრიდან რეაგირება შენელებული იყო.
And multiple layers of management slowed sales force decision-making and customer responsiveness.
613671.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
საბოლოოდ, თვით გაყიდვების პერსონალი იყო იმედგაცრუებული ამ სტრუქტურით.
Finally, salespeople themselves were frustrated by the structure.
613672.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
მათ არ ჰქონდათ შესაბამისი დრო და მხარდაჭერა კლიენტების უკეთ მომსახურებისათვის.
They weren’t being given the time and support they needed to serve their customers well.
613673.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
კომპანიის ვიცე-პრეზიდენტი აცხადებს: „ჩვენ გვაკლდა მომხმარებელზე ორიენტირება."
“The customer focus was lacking,” says an HP sales vice president.
613674.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ეიჩ–პი–ს შიგნით ნავიგაცია რთული აღმოჩნდა.
“Trying to navigate inside HP was difficult.
613675.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ეს მიუღებელი იყო.
It was unacceptable.
613676.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
მთლიანი კომპანია იმდენად ცენტრალიზებული გახდა მრავალი სხვადასხვა ხელმძღვანელი დონეებით, რომ კლიენტების საჭიროებებზე საერთოდ არ რეაგირებდა.
The entire company had become so centralized, with so many layers of management, that it was unresponsive and out of touch with customers.
613677.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ჰარდი ეიჩ-პი-ში მოვიდა უკვე დამკვიდრებული სახელით, როგორც ეკონომიური და ეფექტური ხელმძღვანელი.
Hurd had come to HP with a reputation for cost-cutting and ruthless efficiency.
613678.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
სანამ ახალ პოზიციაზე დაინიშნებოდა, მან 25 წელი გაატარა ერთ-ერთ ამერიკულ კომპიუტერულ კომპანიაში ენ-სი-არ-ში, რომელსაც ხელმძღვანელობდა კიდეც.
Prior to his new position, he spent 25 years at NCR, where he ultimately headed the company.
613679.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
მიუხედავად იმისა, რომ ის ეიჩ-პისთან შედარებით მცირე კომპანია იყო, ჰარდმა საოცრად წარმატებული გახადა იგი.
Although it was a considerably smaller company than HP, Hurd had it running like a well-oiled machine.
613680.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 16. კომპანიის მაგალითი
ამდენად, როგორც ერთ-ერთი დამკვირვებელი აღნიშნავს, „ჰარდის კარიერაში დაიწყო მენეჯმენტის ერთ-ერთი უდიდესი გამოწვევა: ეიჩ-პის გაყიდვების მუშაკების დიდი რეორგანიზაცია“.
Thus began what one observer called “one of Hurd’s biggest management challenges: overhauling HP’s vast corporate sales force”.
წინა შემდეგი