მოიძებნა 668045 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
95381.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომხმარებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მომსახურების გაწევისას, ან მომსახურების გაწევით დარღვეული უფლების აღდგენა და მიყენებული მატერიალური და მორალური ზიანის ანაზღაურება.
Consumer shall be entitled to demand the restoration of his rights violated during or as a result of the provision of service and to claim the compensation for the material and moral damage sustained by him.
95382.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომსახურებისას მომხმარებლის დარღვეული თუ სადაოდ ქცეული უფლებისა და კანონით გათვალისწინებული ინტერესების აღდგენის საფუძველს წარმოადგენს საჩივარი.
The grounds for the rehabilitation of a violated or disputed right and of legal interests of consumer shall be a complaint.
95383.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომხმარებელს უფლება აქვს საჩივარი წარადგინოს უშუალოდ მომსახურების მიმწოდებლის მომხმარებელთა საჩივრების განმხილველ სამსახურში.
Consumer may file a complaint immediately with the Consumer Complaints Addressing Agency of the relevant service provider.
95384.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
საჩივარში აღნიშნული უნდა იყოს: სამსახურის დასახელება, რომელშიც შეიტანება საჩივარი.
A complaint shall contain: the name of the agency wherewith the complaint is filed.
95385.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
საჩივრის წარმდგენი პირის ვინაობა და მისამართი.
The identity and address of the person filing the complaint.
95386.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომსახურების მიმწოდებლის დასახელება და მასთან გაფორმებული ხელშეკრულების ნომერი.
Denomination of the service provider concerned and the number of the contract concluded with him.
95387.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მუხლი 28. მომსახურების მიმწოდებლის მომხმარებელთა საჩივრების განმხილველი სამსახური.
Article 28. Consumer Complaints Addressing Agency of Service Provider.
95388.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომხმარებელთა საჩივრების მიღების, განხილვისა და დროულად გადაწყვეტის მიზნით მომსახურების მიმწოდებელი უზრუნველყოფს მომხმარებელთა საჩივრების განმხილველი სამსახურის შექმნას.
With a view of reception, consideration and timely solution of consumers complaints, a service provider shall ensure the establishment of a Consumer Complaints Addressing Agency.
95389.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
სამსახურის უფლებამოსილება და სტრუქტურა განისაზღვრება მომსახურების მიმწოდებლის მიერ დამტკიცებული სამსახურის დებულებით.
The powers and structure of the Agency shall be determined by the Statute of the Agency approved by the relevant service provider.
95390.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
აწარმოოს შემოსული საჩივრების აღრიცხვა სარეგისტრაციო ჟურნალში (რეგისტრაცია, კატეგორიებად დაყოფა) და შეინახოს სამი წლის მანძილზე.
It shall record the filed complaints in the registration book (registration, categorization) and keep the records for three years.
95391.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
განახორციელოს საჩივრების განხილვის შიდა მექანიზმების საქმიანობის მონიტორინგი და გამოიკვლიოს, თუ რამდენად ეფექტურად წყდება მომხმარებელთა საჩივრები.
It shall monitor internal mechanisms for the consideration of complaints and investigate, how effective the complaints of consumers are solved.
95392.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
კომისიას, აგრეთვე კომისიასთან მოქმედი მომხმარებელთა ინტერესების საზოგადოებრივი დამცველის სამსახურს, ყოველი კვარტლის ბოლოს წარუდგინოს საჩივრების განხილვის შედეგების შესახებ დეტალური ანგარიში.
At the and of each quarter submit to the Commission or to the agency of Public Defender of Consumers Interests, operating at the Commission, a detailed report concerning the consideration of complaints.
95393.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
საჩივრების განხილვის წესები უნდა მოიცავდეს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა საჩივრის შეტანის პროცედურა, ვადები, რომლის განმავლობაში უნდა გადაწყდეს მომხმარებლის საჩივარი.
The rules for the consideration of complaints must involve such issues as the procedure for the filing of complaints, time limits within which a consumer complaint must be solved.
95394.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მუხლი 29. საჩივრის განხილვა და გადაწყვეტა მომსახურების მიმწოდებლის მიერ.
Article 29. Consideration and Solution of a Complaint by Service Provider.
95395.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომსახურების მიმწოდებელი ვალდებულია საჩივარი განიხილოს და შესაბამისი გადაწყვეტილება მიიღოს საჩივრის რეგისტრაციიდან არაუგვიანეს მე-15 დღისა.
Service provider must consider a complaint and take relevant decision no later than on the 15th day from the date of the registration of the complaint.
95396.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მომსახურების მიმწოდებლის გადაწყვეტილება უნდა იყოს ყოველმხრივ სრული, ობიექტური და დასაბუთებული.
The decision taken by service provider must be comprehensive, objective and well-founded.
95397.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
იგი სავალდებულო წესით უნდა შეიცავდეს იმ მეთოდოლოგიასა და პროცედურების აღწერილობას, რომლის გამოყენებითაც მოხდა პრეტენზიისა და მოთხოვნის შესწავლა და მითითებული გარემოებების გამოკვლევა.
It must compulsorily contain the description of the methodology and procedures as have been used when examining the claim and demand and investigating the circumstances referred to.
95398.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მუხლი 30. მომსახურების მიმწოდებლის გადაწყვეტილების გასაჩივრება.
Article 30. Appeal against the Decision of Service Provider.
95399.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
დაინტერესებულ მხარეს უფლება აქვს მომსახურების მიმწოდებლის გადაწყვეტილება გაასაჩივროს კომისიაში ან სასამართლოში.
The interested party shall be entitled to file an appeal against the decision of a service provider with the Commission or a court.
95400.
სამართლებრივი საკითხები | საქართველოს კომუნიკაციების ეროვნული კომისიის დადგენილება N 3 ელექტრონული კომუნიკაციების სფეროში მომსახურების მიწოდებისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ რეგლამენტის დამტკიცების თაობაზე
მუხლი 31. სამართლებრივი დახმარების გაწევის მოვალეობა.
Article 31. Obligation to provide Legal Assistance.
წინა შემდეგი