668044 Records found
Previous Next
600581.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
სპრინტმა დააგზავნა წერილები დაახლოებით 1000 ადამიანთან და შეატყობინა, რომ ისინი „დათხოვნილნი“ არიან.
Sprint recently sent out letters to about 1,000 people to inform them that they had been summarily dismissed.
600582.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
დაახლოებით ერთი წლის განმავლობაში უკაბელო ინტერნეტის პროვაიდერი აკვირდებოდა მომხმარებელთა ზარების სიხშირესა და რაოდენობას.
For about a year, the wireless-service provider had been tracking the number and frequency of support calls made by a group of high-maintenance users.
600583.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
სპრინტის წარმომადგენლის თქმით, „ზოგიერთი მომხმარებელი კლიენტის მომსახურების განყოფილებაში თვეში ასჯერაც კი რეკავდა ერთსა და იმავე საკითხზე, მას შემდეგაც კი, როდესაც ჩვენ გვეგონა, რომ ყველაფერი უკვე გარკვეული იყო“.
According to a Sprint spokesperson, “in some cases, they were calling customer care hundreds of times a month... on the same issues, even after we felt those issues had been resolved.”
600584.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
საბოლოო ჯამში, კომპანიამ დაადგინა, რომ მას არ შეეძლო დაეკმაყოფილებინა მომხმარებელთა ამ სეგმენტის ბილინგისა და მომსახურების საჭიროებები და, შედეგად უარი თქვა მათზე.
Ultimately, the company determined it could not meet the billing and service needs of this subset of subscribers and, therefore, waived their termination fees and cut off their service.
600585.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
„კლიენტებზე უარის თქმის“ ასეთი პრაქტიკა ანომალიად მიიჩნეოდა.
Such “customer divestment” practices were considered an anomaly.
600586.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
უფრო მჭიდრო და ინტერაქტიური ურთიერთობის დამყარება.
Relating More Deeply and Interactively.
600587.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
კლიენტებთან ორმხრივი ურთიერთობების წარმოება.
Two-Way Customer Relationships.
600588.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ახალმა ტექნოლოგიებმა საგრძნობლად შეცვალა ადამიანთა შორის ურთიერთობის გზები.
New technologies have profoundly changed the ways in which people relate to one another.
600589.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ეს ცვალებადი გარემო გავლენას ახდენს კომპანიებისა და ბრენდების კლიენტებთან კომუნიკაციის მიდგომებზე.
This changing environment also affects how companies and brands relate to customers.
600590.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
კომუნიკაციის ახალი მიდგომები მარკეტოლოგებს საშუალებას აძლევს, ბრენდის გარშემო შექმნან კლიენტთა აქტიური ჩართულობა, რათა ბრენდი მომხმარებელთა ცხოვრების, განხილვებისა და დისკუსიების მნიშვნელოვანი ნაწილი გახადონ.
The new communications approaches let marketers create deeper customer involvement and a sense of community surrounding a brand—to make the brand a meaningful part of consumers’ conversations and lives.
600591.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მარკეტინგის ერთ-ერთი ექსპერტი აცხადებს: „ამა თუ იმ პროდუქტის მომხმარებელთა განხილვის საგნად ქცევა რეკლამის არაჩვეულებრივი საშუალებაა, რაც ხშირად გაცილებით უფრო ეფექტურია, ვიდრე რეკლამირების ტრადიციული ფორმები“.
“Becoming part of the conversation between consumers is infinitely more powerful than handing down information via traditional advertising,” says one marketing expert.
600592.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
თუმცა, ამავე დროს გასათვალისწინებელია, რომ ახალი ტექნოლოგიები, ერთი მხრივ, ურთიერთობის ჩამოყალიბების არაჩვეულებრივი საშუალებაა, ხოლო მეორე მხრივ, კომპანიებს გამოწვევების წინაშე აყენებს.
However, at the same time that the new technologies create relationship-building opportunities for marketers, they also create challenges.
600593.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ისინი მომხმარებელს ანიჭებს უდიდეს ძალაუფლებას და აძლევს კონტროლის შესაძლებლობას.
They give consumers greater power and control.
600594.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
დღესდღეობით კლიენტებს ბევრად მეტი ინფორმაცია გააჩნიათ ბრენდების შესახებ და თან შეუძლიათ ეს ინფორმაცია სხვა მომხმარებლებს სხვადასხვა გზით გაუზიარონ.
Today’s consumers have more information about brands than ever before, and they have a wealth of platforms for airing and sharing their brand views with other consumers.
600595.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ამდენად, თანამედროვე მარკეტინგი მოიცავს არა მარტო კლიენტებთან ურთიერთობის მართვას, არამედ კლიენტების მიერ მართულ ურთიერთობასაც.
Thus, the marketing world is now embracing not only customer relationship management, but also customer-managed relationships.
600596.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
კლიენტების მხრიდან უფრო აქტიური კონტროლი გულისხმობს იმას, რომ მათთან ურთიერთობისას კომპანიებს ვეღარ ექნებათ „შეჭრითი“ მიდგომა.
Greater consumer control means that, in building customer relationships, companies can no longer rely on marketing by intrusion.
600597.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
პირიქით, მათ უნდა აწარმოონ „მოხიბვლითი“ მარკეტინგი — შექმნან ისეთი შეთავაზებები, რომლებიც მომხმარებლების ყურადღებას მიიპყრობს.
Instead, marketers must practice marketing by attraction—creating market offerings and messages that involve consumers rather than interrupt them.
600598.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ამიტომაც, მრავალი კომპანია მყიდველებთან კომუნიკაციისას უკვე არსებულ მასობრივ მედიასაშუალებებს უმატებს პირდაპირი მარკეტინგის მიდგომებს, რაც ხელს უწყობს ბრენდსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთობას.
Hence, most marketers now augment their mass-media marketing efforts with a rich mix of direct marketing approaches that promote brand-consumer interaction.
600599.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მაგალითად, მრავალი ბრენდი ცდილობს დიალოგს მომხმარებლებთან საკუთარი ან არსებული ონლაინსოციალური ქსელების მეშვეობით.
For example, many brands are creating dialogues with consumers via their own or existing online social networks.
600600.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
კომპანიები გამუდმებით აქვეყნებენ თავიანთ ახალ-ახალ სარეკლამო განცხადებებსა და რგოლებს ვიდეომასალის გამზიარებელ ვებგვერდებზე.
To supplement their marketing campaigns, companies now routinely post their latest ads and made-for-the-Web videos on video-sharing sites.
Previous Next