668044 Records found
Previous Next
600661.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ეს ნიშნავს იმ გაყიდვების ნაკადის დაკარგვას, რომელსაც მომხმარებელი განახორციელებდა თავისი ცხოვრების განმავლობაში.
It means losing the entire stream of purchases that the customer would make over a lifetime of patronage.
600662.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
რატომ? იმიტომ, რომ მისი მყიდველი კვირაში საშუალოდ 100 დოლარს ხარჯავს, საყიდლებზე წელიწადში 50 კვირა დადის და რჩება 10 წლის განმავლობაში.
Why? Because his average customer spends about $100 a week, shops 50 weeks a year, and remains for about 10 years.
600663.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
თუ ასეთი მყიდველი უკმაყოფილო დარჩება მაღაზიაში მიღებული მომსახურებით და გადავა კონკურენტთან, სტიუ ლეონარდსი 50,000 დოლარის შემოსავალს დაკარგავს.
If this customer has an unhappy experience and switches to another supermarket, Stew Leonard’s has lost $50,000 in revenue.
600664.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
დანაკარგი შესაძლოა უფრო მეტიც აღმოჩნდეს, თუ იმედგაცრუებული მყიდველი უარყოფით შთაბეჭდილებას სხვებსაც გაუზიარებს.
The loss can be much greater if the disappointed customer shares the bad experience with other customers and causes them to defect.
600665.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
კლიენტების შენარჩუნებისათვის სტიუ ლეონარდსმა შექმნა ის, რასაც გაზეთმა ნიუ-იორკ თაიმსმა შეარქვა „ყოველდღიური სამომხმარებლო პროდუქციის მაღაზიათა დისნეილენდი“ — კოსტიუმირებული პერსონაჟები, დაგეგმილი გართობა, საყვარელი ცხოველებისა და ფრინველების ზოოპარკი და ანიმატორები მთელ მაღაზიაში.
To keep customers coming back, Stew Leonard’s has created what the New York Times has dubbed the “Disneyland of Dairy Stores,” complete with costumed characters, scheduled entertainment, a petting zoo, and animatronics throughout the store.
600666.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ყველაფერი მოკრძალებულად დაიწყო 1969 წელს პატარა მაღაზიის გახსნით და მალე სტიუ ლეონარდსი უდიდეს მაღაზიათა ქსელად იქცა.
From its humble beginnings as a small dairy store in 1969, Stew Leonard’s has grown at an amazing pace.
600667.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მან დამატებით 29 მაღაზია გახსნა, რომელიც ყოველკვირეულად 300,000-ზე მეტ მყიდველს ემსახურება.
It’s built 29 additions onto the original store, which now serves more than 300,000 customers each week.
600668.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ერთგულ მყიდველთა ეს ლეგიონი მომხმარებელთა მომსახურებაზე დაუღალავი მუშაობის შედეგია.
This legion of loyal shoppers is largely a result of the store’s passionate approach to customer service.
600669.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
წესი N1: მყიდველი ყოველთვის მართალია.
“Rule #1: The customer is always right.
600670.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
წესი N2: თუ მყიდველი ოდესმე ცდება, მიმართეთ პირველ წესს.
Rule #2: If the customer is ever wrong, re-read rule #1.”
600671.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მაგალითად, ლექსუსის შეფასებით, ერთი კმაყოფილი და ერთგული მყიდველისაგან მისი ცხოვრების განმავლობაში მიღებული გაყიდვები 600,000 აშშ დოლარს უტოლდება.
Lexus, for example, estimates that a single satisfied and loyal customer is worth more than $600,000 in lifetime sales.
600672.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მობილური ტელეფონის ახალგაზრდა მომხმარებლის წინასწარ შეფასებული ღირებულება მისი სიცოცხლის მანძილზე 26,000 აშშ დოლარია.
And the estimated lifetime value of a young mobile phone consumer is $26,000.
600673.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ეს ნიშნავს, რომ კომპანიებმა მიზნად უნდა დაისახონ მყიდველებთან ურთიერთობის ჩამოყალიბება.
This means that companies must aim high in building customer relationships.
600674.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მომხმარებელთა აღფრთოვანება ამაღელვებელ ურთიერთობებს აყალიბებს და მყიდველისთვის უფრო მეტი ხდება, ვიდრე მხოლოდ რაციონალური არჩევანი.
Customer delight creates an emotional relationship with a brand, not just a rational preference.
600675.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მყიდველის დანახარჯების წილის ზრდა.
Growing Share of Customer.
600676.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მყიდველის დანახარჯების წილის გაზრდისათვის კომპანიები არსებულ მყიდველებს მრავალფეროვანი შეთავაზებით ანებივრებენ.
To increase share of customer, firms can offer greater variety to current customers.
600677.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მათ შეუძლიათ თანამშრომლებს ტრენინგი ჯვარედინ გაყიდვებსა და ჭარბ გაყიდვებში ჩაუტარონ, რათა არსებულ მყიდველებს უფრო მეტი პროდუქტი და მომსახურება მიჰყიდონ.
Or they can create programs to cross-sell and up-sell to market more products and services to existing customers.
600678.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
მაგალითად, ამაზონი კარგად იყენებს მის 88 მილიონ მყიდველთან ურთიერთობებს, რათა თითოეულ მათგანს „საფულის მნიშვნელოვანი წილი“ თავისთან დაახარჯვინოს.
For example, Amazon is highly skilled at leveraging relationships with its 88 million customers to increase its share of each customer’s purchases.
600679.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ამაზონი, რომელიც თავდაპირველად ცნობილი იყო, როგორც ინტერნეტით წიგნებით მოვაჭრე კომპანია, ახლა მყიდველებს სთავაზობს აუდიოდა ვიდეოპროდუქციას, საჩუქრებს, სათამაშოებს, სამომხმარებლო ელექტროსაქონელს, საოფისე თუ სახლის მოსართავ საქონელს, ბაღის მოვლისათვის საჭირო ნივთებს, ტანსაცმელსა და აქსესუარებს, სამკაულს, სამუშაო იარაღებსა და საკვებ პროდუქტებსაც კი.
Originally an online bookseller, Amazon now offers customers music, videos, gifts, toys, consumer electronics, office products, home improvement items, lawn and garden products, apparel and accessories, jewelry, tools, and even groceries.
600680.
Principles of Marketing | Chapter 1. Marketing: Creating and Capturing Customer Value
ამას გარდა, თითოეული მყიდველისათვის, ნავაჭრის ისტორიაზე დაყრდნობით, კომპანია ვებგვერდზევე სთავაზობს მომხმარებელს მსგავს პროდუქციას, რამაც შესაძლოა ისინი დააინტერესოს.
In addition, based on each customer’s purchase history, previous product searches, and other data, the company recommends related products that might be of interest.
Previous Next