668044 Records found
Previous Next
605041.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ზოგიერთი კომპანია მომსახურების დიფერენცირებას სწრაფი, მოხერხებული და ზუსტი მიწოდების ხარჯზე ახდენს.
Some companies gain services differentiation through speedy, convenient, or careful delivery.
605042.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
მაგალითად, ტეხასის ფერსთ ქონვენიანს ბანკი მომსახურებას „რეალურ საათებში რეალურ ადამიანებს“ სთავაზობს. იგი ღიაა კვირაში შვიდ დღეს, საღამოს ჩათვლით.
For example, First Convenience Bank of Texas offers “Real Hours for Real People”; it is open seven days a week, including evenings.
605043.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
სხვები თავიანთი მომსახურების დიფერენცირებას კლიენტთა მაღალი დონის მომსახურებით ახდენენ.
Others differentiate their service based on high-quality customer care.
605044.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ისეთ ეპოქაში, როდესაც კლიენტები სულ უფრო უკმაყოფილონი არიან ავიახაზების მომსახურებით, სინგაპურ ეარლაინსი კლიენტთა არაორდინალური მომსახურებით და ბორტგამცილებელთა დახვეწილობით გამოირჩევა.
In an age where customer satisfaction with airline service is in constant decline, Singapore Airlines sets itself apart through extraordinary customer care and the grace of its flight attendants.
605045.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
„ჩვენგან ყველა საუკეთესო მომსახურებას ელის, ამდენად,ფრენის უმნიშვნელო დეტალებშიც კი ვცდილობთ ყველა კლიენტს ვაგრძნობინოთ სინგაპურ ეარლაინსის განსაკუთრებული ხარისხი“.
“Everyone expects excellence from us, so even in the smallest details of flight, we rise to each occasion and deliver the Singapore Airlines experience”.
605046.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ფირმები, რომლებიც დიფერენცირებას დისტრიბუციის არხის საფუძველზე ახორციელებენ, კონკურენტულ უპირატესობას იძენენ განაწილების არხების მიერ ტერიტორიის დაფარვის და მათი ეფექტური და ხარისხიანი მუშაობის ხარჯზე.
Firms that practice channel differentiation gain competitive advantage through the way they design their channel’s coverage, expertise, and performance.
605047.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ამაზონი და გეიკო განსხვავებულ მომსახურებას სთავაზობენ მომხმარებელს კარგად აწყობილი პირდაპირი არხების მეშვეობით.
Amazon.com and GEICO set themselves apart with their smooth-functioning direct channels.
605048.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
დიფერენცირება ადამიანური რესურსის მიხედვით ძლიერი კონკურენტული უპირატესობის მოპოვების საშუალებას იძლევა. კომპანიამ კონკურენტებზე უკეთესი პერსონალი უნდა დაიქირაოს და ტრენინგები ჩაუტაროს.
Companies can also gain a strong competitive advantage through people differentiation—hiring and training better people than their competitors do.
605049.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
დისნეი უორლდის პერსონალი მეგობრული დამოკიდებულებითა და მხიარულებით არის ცნობილი.
Disney World people are known to be friendly and upbeat.
605050.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ამ მიდგომის ძირითად ამოცანას მყიდველთან კონტაქტში მყოფი პერსონალის ფრთხილად შერჩევა და კარგად მომზადება წარმოადგენს.
People differentiation requires that a company select its customer-contact people carefully and train them well.
605051.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
მაგალითად, დისნეი თავისი გასართობი პარკების პერსონალს (სასტუმროს პორტიეს, მონორელსიანი მატარებლის მძღოლს, დასასვენებელი პარკების დამლაგებელსა და ა.შ.) საფუძვლიან ტრენინგებს უტარებს მომხმარებელთან კომპეტენტურობის, თავაზიანობის და მეგობრულობის გამოვლენის მიზნით.
For example, Disney trains its theme park people thoroughly to ensure that they are competent, courteous, and friendly—from the hotel check-in agents, to the monorail drivers, to the ride attendants, to the people who sweep Main Street USA.
605052.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
თითოეულ თანამშრომელს დიდი სიფრთხილით ამზადებენ, რათა მან მომხმარებელს გაუგოს და მისთვის ბედნიერების მინიჭება შეძლოს.
Each employee is carefully trained to understand customers and to “make people happy”.
605053.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
იმ შემთხვევაშიც კი, როდესაც კონკურენტების შეთავაზებები იდენტურია, მყიდველმა შესაძლოა შეიგრძნოს განსხვავება, რომელიც კომპანიის ან ბრენდის იმიჯზე დაფუძნებულ დიფერენცირებას ეყრდნობა.
Even when competing offers look the same, buyers may perceive a difference based on company or brand image differentiation.
605054.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
კომპანიის ან ბრენდის იმიჯი უნდა გამოხატავდეს პროდუქტის განსაკუთრებულ სარგებელსა და პოზიციონირებას.
A company or brand image should convey a product’s distinctive benefits and positioning.
605055.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ძლიერი და განსაკუთრებული იმიჯის ჩამოყალიბება შემოქმედებითი უნარისა და დიდი შრომის შედეგია.
Developing a strong and distinctive image calls for creativity and hard work.
605056.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
მხოლოდ მცირე რეკლამირებით კომპანია მომხმარებლის გონებაში თავისი იმიჯის დანერგვას ვერ შეძლებს.
A company cannot develop an image in the public’s mind overnight by using only a few ads.
605057.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
თუ სახელი რიც-კარლტონი ასოცირებულია მაღალ ხარისხთან, მან ეს იმიჯი თავისი ნებისმიერი საქმიანობით უნდა განამტკიცოს.
If The Ritz-Carlton means quality, this image must be supported by everything the company says and does.
605058.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ისეთი სიმბოლოები, როგორებიცაა: მაკდონალდსის ოქროს თაღები, თრეველერსის წითელი ქოლგა, ნაიკის ემბლემა ან ეფლის ჩაკბეჩილი ვაშლი, კომპანიას ან ბრენდს ცნობადობის ამაღლებასა და იმიჯის დიფერენცირებაში ეხმარება.
Symbols, such as the McDonald’s golden arches, the red Travelers umbrella, the Nike swoosh, or Apple’s “bite mark” logo, can provide strong company or brand recognition and image differentiation.
605059.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
კომპანიას ბრენდის იმიჯის შექმნა ცნობილი ადამიანების გამოყენებით შეუძლია, როგორც ეს ნაიკმა მაიკლ ჯორდანის, კობი ბრაიანტისა და ლებლონ ჯეიმსის ფეხსაცმლისა და ტანსაცმლის კოლექციების გამოშვებით გააკეთა.
The company might build a brand around a famous person, as Nike did with its Michael Jordan, Kobe Bryant, and LeBron James basketball shoe and apparel collections.
605060.
Principles of Marketing | Chapter 7. Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers
ზოგიერთი კომპანია ასოცირდება ფერთანაც, როგორც კოკა-კოლა — წითელთან, აი-ბი-ემი — ლურჯთან და იუპიესი – ყავისფერთან.
Some companies even become associated with colors, such as Coca-Cola (red), IBM (blue), or UPS (brown).
Previous Next