668044 Records found
Previous Next
605721.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
პირველი ნაბიჯი მომხმარებელთა პერიოდულ გამოკითხვას გულისხმობს, რათა კომპანიამ შეძლოს მომსახურების ხარისხის შეფასება და ახალი იდეების შემუშავება.
The first step in designing support services is to survey customers periodically to assess the value of current services and obtain ideas for new ones.
605722.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
როდესაც კომპანია მომხმარებლის ფასეულ მრავალფეროვან მხარდამჭერ მომსახურებებს გააანალიზებს, მან ის დანახარჯები უნდა შეაფასოს, რომლებიც ამ მომსახურებების შექმნისათვისაა საჭირო. ამის შემდეგ მას უკვე შეუძლია მომსახურებების ისეთი პაკეტის შექმნა, რომელიც მომხმარებელსაც დააკმაყოფილებს და კომპანიასაც მოგებას მოუტანს.
Once the company has assessed the quality of various support services to customers, it can take steps to fix problems and add new services that will both delight customers and yield profits to the company.
605723.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
დღესდღეობით მრავალი კომპანია იყენებს ტელეფონს, ფაქსს, ინტერნეტსა და ინტერაქტიურ ხმოვან და მონაცემთა ტექნოლოგიებს პროდუქტის მხარდამჭერი მომსახურებების შესაქმნელად.
Many companies are now using a sophisticated mix of phone, e-mail, fax, Internet, and interactive voice and data technologies to provide support services.
605724.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მაგალითად, ეიჩ-პი უზრუნველყოფს მომსახურების სრულ პაკეტს გაყიდვების პროცესში და მის შემდეგ.
For example, HP offers a complete set of sales and after-sale services.
605725.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მომხმარებლებსა და კლიენტებს ვებგვერდზე მხოლოდ შესაბამის ღილაკზე თითის დაჭერა სჭირდებათ და მიიღებენ ყველა სახის ეიჩ-პის პროდუქციას და 24-საათიან ტექნიკურ მომსახურებას და შეიძლება ელფოსტით, პირდაპირი ჩეთით და ტელეფონით შეფასდეს.
Customers can click on the HP Total Care service portal that offers online resources for HP products and 24/7 tech support, which can be accessed via e-mail, instant online chat, and telephone.
605726.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
გადაწყვეტილებები პროდუქციის სერიის შესახებ.
Product Line Decisions.
605727.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
ცალკეული პროდუქტებისა და მომსახურებების საკითხების გადაჭრის გარდა, პროდუქტის სტრატეგია პროდუქციის სერიის შექმნისკენაც მოუწოდებს.
Beyond decisions about individual products and services, product strategy also calls for building a product line.
605728.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
პროდუქტის სერია არის პროდუქტთა ჯგუფი, რომელთაც მსგავსი ფუნქციები გააჩნიათ, მომხმარებელთა ერთი და იმავე ჯგუფებისთვისაა განკუთვნილი, ერთი ტიპის სავაჭრო დაწესებულებებში იყიდება ან მსგავსი ფასი აქვთ.
A product line is a group of products that are closely related because they function in a similar manner, are sold to the same customer groups, are marketed through the same types of outlets, or fall within given price ranges.
605729.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მაგალითად, ნაიკი სპორტული ფეხსაცმლისა და ტანსაცმლის ცალკეულ სერიას აწარმოებს, ხოლო მერიოტი მომხმარებელს მრავალი მიმართულების სასტუმროების ქსელს სთავაზობს.
For example, Nike produces several lines of athletic shoes and apparel, and Marriott offers several lines of hotels.
605730.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
პროდუქტის სერიასთან დაკავშირებული მთავარი გადაწყვეტილება პროდუქციის სერიის სიგრძის — ანუ მასში შემავალი საგნების რიცხვის განსაზღვრაა.
The major product line decision involves product line length—the number of items in the product line.
605731.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
სერია ძალიან მოკლეა, თუ მენეჯერს პროდუქტთა რიცხვის დამატებით მოგების გაზრდა შეუძლია; და პირიქით, სერია ძალიან გრძელია, თუ მას მოგების გაზრდა პროდუქტთა მოკლებით შეუძლია.
The line is too short if the manager can increase profits by adding items; the line is too long if the manager can increase profits by dropping items.
605732.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მენეჯერებმა თავიანთი პროდუქტის სერიის სიგრძე პერიოდულად იმისათვის უნდა ცვალონ, რომ თითოეული დასახელების პროდუქტის გაყიდვები და მოგება შეაფასონ და მიხვდნენ, როგორ ზეგავლენას ახდენს თითოეული დასახელების პროდუქტი სერიის საერთო წარმატებაზე.
Managers need to analyze their product lines periodically to assess each item’s sales and profits and understand how each item contributes to the line’s overall performance.
605733.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
პროდუქციის სერიის სიგრძეზე გავლენას ახდენს კომპანიის მიზნები და მის ხელთ არსებული რესურსები.
Product line length is influenced by company objectives and resources.
605734.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მაგალითად, კომპანიის მიზანს შესაძლოა წარმოადგენდეს მომხმარებლის დარწმუნება, რომ უფრო მეტად დახვეწილი და თანამედროვე პროდუქცია შეისყიდოს.
For example, one objective might be to allow for upselling.
605735.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მაგალითად, ბე-ემ-ვეს სურს, რომ მისმა კლიენტებმა დაიწყონ მე-3, მე-5, მე-6 და მე-7 სერიის ახალი მოდელების შესყიდვა, ნაცვლად პირველისა.
Thus BMW wants to move customers up from its 1-series models to 3-, 5-, 6-, and 7-series models.
605736.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მეორე მიზანი შეიძლება იყოს ჯვარედინი გაყიდვისათვის ნების დართვა: მაგალითად, ეიჩ-პი ყიდის როგორც პრინტერებს, ისე კარტრიჯებს.
Another objective might be to allow cross-selling: HP sells printers as well as cartridges.
605737.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
კიდევ სხვა მიზანი შეიძლება ეკონომიკური რყევებისგან თავდაცვა იყოს: ტანსაცმლის მაღაზიათა რამდენიმე ქსელს მართავს გეპი, ოლდ ნევი, ბანანა რეპაბლიკი, რომლებსაც სხვადასხვა პროდუქციის სერიები აქვთ გასაყიდად და სხვადასხვა საფასო პოლიტიკა გააჩნიათ.
Still another objective might be to protect against economic swings: Gap runs several clothing-store chains (Gap, Old Navy, and Banana Republic) covering different price points.
605738.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
კომპანიას თავისი პროდუქციის სერიის გაფართოება ორგვარად შეუძლია: სერიის გავრცობით ან სერიის შევსებით.
A company can expand its product line in two ways: by line filling or line stretching.
605739.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
სერიის შევსება მოიცავს არსებული ხაზისათვის კიდევ უფრო მეტი დასახელების პროდუქტის დამატებას.
Product line filling involves adding more items within the present range of the line.
605740.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
სერიის შევსების რამდენიმე მიზეზი არსებობს: დამატებითი მოგების მიღება, დილერების მიერ ბაზარზე არსებული საჭიროებების დაკმაყოფილება, გამოუყენებელი საწარმო სიმძლავრეების გამოყენება, პროდუქციის სრული სპექტრის პორტფელის ქონა ან კონკურენტების მაქსიმალურად მოგერიება.
There are several reasons for product line filling: reaching for extra profits, satisfying dealers, using excess capacity, being the leading full-line company, and plugging holes to keep out competitors.
Previous Next