მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
603801.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ჯორდან ქეისი სრულად იზიარებს ამ ფილოსოფიას: „თქვენ თავიდანვე ყველაფერი კარგად უნდა ააწყოთ და დროულად უზრუნველყოთ მომსახურება“.
Jordan Case of Park Place Lexus fully embraces this philosophy: “You’ve got to do it right, on time, and make people feel like they are the only one in the room”.
603802.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ლექსუსი თითოეულ კლიენტს ისევე ექცევა, როგორც სტუმარს საკუთარ სახლში.
Lexus will treat each customer as we would a guest in our own home.
603803.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ლექსუსში მომხმარებელთა მოლოდინების გადაჭარბება ხშირად გულისხმობს მომხმარებელთა ზოგჯერ უაზრო თხოვნების დაკმაყოფილებასაც.
At Lexus, exceeding customer expectations sometimes means fulfilling even seemingly outrageous customer requests.
603804.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
დაივ უილსონი, ლექსუსის რამდენიმე ცენტრის მფლობელი კალიფორნიაში, საუბრობს ერთი განრისხებული კლიენტისაგან მიღებულ წერილზე. ამ კლიენტმა 374 აშშ დოლარი გადაიხადა მანქანის შეკეთებაში.
Dave Wilson, owner of several Lexus dealerships in Southern California, tells of a letter he once received from an angry Lexus owner who spent $374 to repair her car at his dealership.
603805.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მას მანამდე 4 ლექსუსი ჰყოლია და ერთი პრობლემაც კი არ შეჰქმნია.
She’d owned four prior Lexus vehicles without a single problem.
603806.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
თავის წერილში იგი აცხადებდა, რომ უარს ამბობდა მანქანის შესაკეთებლად თანხის გადახდაზე.
She said in her letter that she resented paying to fix her current car.
603807.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ვილსონი ამბობს: „მას არ ეგონა, რომ ყიდვის შემდეგ მის ლექსუსს მოვლა სჭირდებოდა."
“She didn’t think she had to do anything to her Lexus,” says Wilson.
603808.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
არადა, მან 60 000 მილი ისე გაიარა, ზეთი ერთხელაც კი არ გამოცვალა.
“She had 60,000 miles on it, and never had the oil changed.
603809.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
და მაინც, ვილსონმა ამ კაცს უკან გაუგზავნა თავისი 374 აშშ დოლარი.
Wilson sent back her $374.
603810.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ლექსუსმა ყველა შემთხვევაში მისი ამბიციური კლიენტების კმაყოფილების დაპირება შეასრულა.
By all accounts, Lexus has lived up to its ambitious customer-satisfaction promise.
603811.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
გასულ წელს იგი კიდევ ერთხელ მიიჩნიეს პირველ კომპანიად ამერიკის კლიენტების პირველ კომპანიად ამერიკის კლიენტების კმაყოფილების ინდექსში.
Last year, Lexus once again ranked number one in the American Customer Satisfaction Index.
603812.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
კლიენტების კმაყოფილება უკავშირდება გაყიდვებსა და კლიენტების ლოიალობას.
Customer satisfaction translates into sales and customer loyalty.
603813.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ლექსუსი აშშ-ის ნომერ პირველი ფუფუნების მანქანაა, რომელიც გაყიდვების მაღალი რეიტინგით გამოირჩევა.
Lexus is the nation’s number-one selling luxury car.
603814.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
თუ ერთხელ გახდი ლექსუსის მომხმარებელი, მუდმივად მისი ერთგული რჩები.
Once a Lexus customer, always a Lexus customer.
603815.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ჰკითხეთ ვინმეს, ვისაც ეს მანქანა ჰყავს.
Just ask someone who owns one.
603816.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ერთ-ერთი მფლობელი ბარი სპიკი აცხადებს: „მერწმუნეთ, ეს მაღალი კლასია“.
“I’m telling you, this is class, buddy,” says customer Barry Speak.
603817.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
„ახლა მე და ჩემი ცოლი ვჩხუბობთ, ვინ ატარებს მანქანას“.
“My wife and I are going to be fighting over who gets to take the car in now.”
603818.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ლექსუსის აღმასრულებელი ამას მარტივად ხსნის: „ლექსუსი ის მანქანაა, რომელიც მუდამ გამორჩეულ გამოცდილებას სძენს მის მფლობელს“.
A Lexus executive puts it simply: “Lexus consistently delivers an exceptional ownership experience”.
603819.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მიზნებისა და ძირითადი კონცეფციების კვალდაკვალ
ამერიკის სამომხმარებლო ბაზარი 310 მილიონზე მეტი ადამიანისაგან შედგება, რომლებიც 10 ტრილიონი აშშ დოლარის ოდენობის საქონელსა და მომსახურებას მოიხმარენ ყოველწლიურად და ამით მას მსოფლიოში ერთ-ერთ ყველაზე მიმზიდველ სამომხმარებლო ბაზრად აქცევენ.
The American consumer market consists of more than 310 million people who consume more than $10 trillion worth of goods and services each year, making it one of the most attractive consumer markets in the world.
603820.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 5. მიზნებისა და ძირითადი კონცეფციების კვალდაკვალ
მსოფლიოს სამომხმარებლო ბაზარი 6.8 მილიარდზე მეტ ადამიანს მოიცავს.
The world consumer market consists of more than 6.8 billion people.
წინა შემდეგი