668044 Records found
Previous Next
605881.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მათ ასევე შეუძლიათ მონაწილეობა მიიღონ ონლაინღონისძიებებში და ისაუბრონ ონლაინრეჟიმში კლიენტების მომსახურების წარმომადგენლებთან.
They can also participate in live online events and chat online with customer-service representatives.
605882.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
იმ მყიდველებს, რომლებსაც უფრო მეტად პირადი ურთიერთობა აინტერესებთ, შეუძლიათ დაუკავშირდნენ მომსახურების წარმომადგენლებს ტელეფონით ან პირადად ეწვიონ მათ ადგილობრივ ფილიალს გასაუბრებისთვის.
Customers seeking more personal interactions can contact service representatives by phone or visit a local Schwab branch office.
605883.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
ამდენად, შვაბმა დახვეწა ინტერაქტიური მარკეტინგი სამივე დონეზე — სატელეფონო ზარებით, ელექტრონულად და პირადი ვიზიტებით.
Thus, Schwab has mastered interactive marketing at all three levels—calls, clicks, and personal visits.
605884.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
დღეს, კონკურენციისა და ფასების ზრდის პირობებში და ხარისხის გაუარესების ფონზე, საჭიროა მომსახურების მარკეტინგის უფრო მეტი ძალისხმევა.
Today, as competition and costs increase, and as productivity and quality decrease, more service marketing sophistication is needed.
605885.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მომსახურების კომპანიების წინაშე მარკეტინგის თვალსაზრისით სამი ამოცანა დგას: მათ უნდა გაზარდონ მომსახურების დიფერენციაცია, ხარისხი და პროდუქტიულობა.
Service companies face three major marketing tasks: They want to increase their service differentiation, service quality, and service productivity.
605886.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მომსახურების დიფერენციაციის მართვა.
Managing Service Differentiation.
605887.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
დღევანდელ დღეს, ფასების კონკურენციის პირობებში, მომსახურების მარკეტოლოგები ხშირად წუწუნებენ იმის შესახებ, რომ უჭირთ თავიანთი მომსახურება კონკურენტის მომსახურებისაგან განასხვაონ.
In these days of intense price competition, service marketers often complain about the difficulty of differentiating their services from those of competitors.
605888.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მყიდველები სხვადასხვა მომწოდებლის მიერ შემოთავაზებულ მომსახურებას ერთნაირად მიიჩნევენ და შესაბამისად ფასი ანაღვლებთ და არა თვით მომწოდებელი.
To the extent that customers view the services of different providers as similar, they care less about the provider than the price.
605889.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
ფასების კონკურენციის პირობებში ერთ-ერთი გამოსავალია დიფერენცირებული შეთავაზების, მიწოდებისა და იმიჯის შემუშავება.
The solution to price competition is to develop a differentiated offer, delivery, and image.
605890.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
შეთავაზებაში შესაძლოა შედიოდეს ინოვაციური ელემენტები, რაც ამა თუ იმ კომპანიას კონკურენტისგან განასხვავებს.
The offer can include innovative features that set one company’s offer apart from competitors’ offers.
605891.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
ზოგიერთი სასტუმრო მომხმარებელს სთავაზობს სწრაფ სარეგისტრაციო მომსახურებას ლოდინის გარეშე, მანქანის დაქირავებას, საბანკო და ბიზნესცენტრის სერვის მისაღებში და უფასო სწრაფ ინტერნეტნომრებში.
Some hotels offer no-wait kiosk registration, car-rental, banking, and business-center services in their lobbies and free high-speed Internet connections in their rooms.
605892.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მაგალითად, პეტსმარტი სულაც არ არის საშუალო დონის შინაური ცხოველების მაღაზია.
For example, PetSmart isn’t your average pet shop.
605893.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
იგი მომხმარებელს სთავაზობს სასწავლო კურსებს, ცხოველების მომსახურების სალონს, ვეტერინარის მომსახურებას და სპეციალურ სასტუმროსაც კი ძაღლების გასაჩერებლად.
Most locations offer training, grooming salons, veterinarian services, and even a “PetsHotel with a Doggie Day Camp,” making it your one-stop shop for all your pet’s needs.
605894.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მომსახურების კომპანიებმა თავიანთი მომსახურება იმით უნდა გააუმჯობესონ, რომ დაიქირაონ უფრო სანდო და მონდომებული მუშაკები კლიენტებთან ურთიერთობისათვის, შექმნან შეუდარებელი გარემო და კლიენტს შესთავაზონ უმაღლესი დონის მიწოდების პროცესი.
Service companies can differentiate their service delivery by having more able and reliable customer-contact people, developing a superior physical environment in which the service product is delivered, or designing a superior delivery process.
605895.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მაგალითად, გასტრონომის მრავალი ქსელი მომხმარებელს უზრუნველყოფს საყიდლების ონლაინრეჟიმში შეძენისა და პროდუქციის სახლში მიტანის სერვისით, რაც იმაზე უკეთესია, ვიდრე მანქანით მაღაზიაში წასვლა, მისი დასაყენებელი ადგილის ძებნა, რიგში ლოდინი და პროდუქტის სახლში წაღება.
For example, many grocery chains now offer online shopping and home delivery as a better way to shop than having to drive, park, wait in line, and tote groceries home.
605896.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მრავალი ბანკი კი საშუალებას გაძლევთ ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესახებ გადაამოწმოთ თითქმის ყველა ადგილიდან — ბანკომატიდან დაწყებული, მობილური ტელეფონით დამთავრებული.
And most banks allow you to access your account information from almost anywhere— from the ATM to your cell phone.
605897.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
დაბოლოს — მომსახურების კომპანიებს ასევე შეუძლიათ თავიანთი იმიჯის დიფერენცირება სიმბოლოებითა და ბრენდით.
Finally, service companies also can work on differentiating their images through symbols and branding.
605898.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
სადაზღვევო კომპანია ეიფლაკმა მის სარეკლამო სიმბოლოდ აირჩია იხვი.
Aflac adopted the duck as its symbol in its advertising.
605899.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
მან ეს დიდი, მაგრამ მანამდე ნაკლებად ცნობილი სადაზღვევო კომპანია დასამახსოვრებელი და ადვილად მიღწევადი გახადა.
It helped make the big but previously unknown insurance company memorable and approachable.
605900.
Principles of Marketing | Chapter 8. Products, Services, Brands Building: Building Customer Value
სხვა ცნობილი მომსახურების სიმბოლოებია: მერილ ლინჩის ხარი, ემ-ჯი-ემის ლომი, მაკდონალდსის ოქროსფერი თაღები, ოლსტეიტის კარგი ხელები და თრეველერსის წითელი ქოლგა.
Other well-known service symbols include Merrill Lynch’s bull, MGM’s lion, McDonald’s golden arches, Allstate’s “good hands,” and the Travelers red umbrella.
Previous Next