მოიძებნა 668044 ჩანაწერი
წინა შემდეგი
605261.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
საბოლოოდ, საერთოდ დაანება თავი ამ სენდვიჩის წარმოებას, რადგან კლიენტებმა ჩათვალეს, რომ იგი საკმაოდ გადატვირთული იყო.
It then dropped it altogether when faithful customers thought it was too messy.
605262.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
დანკინ დონატსის კვლევამ დაადასტურა: მიუხედავად იმისა, რომ ლოიალური მყიდველებს სურთ ახალი დიზაინის მქონე მაღაზიები, ისინი გაგიჟდნენ და დაიბნენ სტარბაქსის ატმოსფეროს ნახვით.
Dunkin’ Donuts’ research showed that although loyal customers want nicer stores, they were bewildered and turned off by the atmosphere at Starbucks.
605263.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ბუზღუნებდნენ, რომ იქ მყოფი უამრავი ლეპტოპიანი ადამიანის გამო, ვერ პოულობდნენ დასაჯდომ ადგილს.
They groused that crowds of laptop users made it difficult to find a seat.
605264.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მათ არ მოეწონათ სტარბაქსის ყავის განსხვავებული დასახელებები, „მაღალი“, „დიდი“ და „უზარმაზარი“ სტანდარტული დასახელების – „პატარა“, „საშუალო“ და „დიდის“ ნაცვლად.
They didn’t like Starbucks’ “tall,” “grande,” and “venti” lingo for small, medium, and large coffees.
605265.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
და საერთოდ, მათ არ ესმოდათ, რატომ უნდა გადაეხადა ვინმეს ამხელა თანხა ერთ ფინჯან ყავაში.
And they couldn’t understand why anyone would pay so much for a cup of coffee.
605266.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
„ისეთი შეგრძნება გაჩნდა, თითქოს ისინი პლანეტა მარსიდან იყვნენ და პლანეტა დედამიწის მობინადრეებზე საუბრობდნენ“, – ამბობს დანკინის სარეკლამო სააგენტოს აღმასრულებელი დირექტორი.
“It was almost as though they were a group of Martians talking about a group of Earthlings,” says an executive from Dunkin’s ad agency.
605267.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მეორე მხრივ, სტარბაქსის მომხმარებლებიც, რომლებსაც დანკინმა იმისათვის გადაუხადა, რომ მისი მომხმარებლები გამხდარიყვნენ, დანკინის მაღაზიებში თავს კარგად ვერ გრძნობდნენ.
The Starbucks customers that Dunkin’ paid to switch were equally uneasy in Dunkin’ shops.
605268.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
„სტარბაქსელები ვეღარ ეგუებოდნენ იმ აზრს, რომ ისინი აღარ იყვნენ განსაკუთრებულნი“ – აცხადებს აღმასრულებელი დირექტორი.
“The Starbucks people couldn’t bear that they weren’t special anymore,” says the ad executive.
605269.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
ასეთი საპირისპირო ხასიათის მოსაზრებები არ არის საკვირველი, თუ გავითვალისწინებთ ამ ორი ტიპის მაღაზიის კლიენტებს შორის არსებულ განსხვავებებს.
Such opposing opinions aren’t surprising, given the differences in the two stores’ customers.
605270.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
დანკინის მომხმარებლები უფრო საშუალო ფენის სხვადასხვა წრის, ყველა ასაკის, რასის და შემოსავლის მქონე ხალხია, მაშინ როდესაც სტარბაქსი უფრო მეტად მაღალშემოსავლიან და პროფესიონალ სეგმენტზეა გათვლილი.
Dunkin’s customers include more middle-income blue and white-collar workers across all age, race, and income demographics. By contrast, Starbucks targets a higher income, more professional group.
605271.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მაგრამ დანკინის მკვლევრებმა დაასკვნეს, რომ ეს ორი ჯგუფი ერთმანეთისაგან უფრო მეტად იდეალით განსხვავდება, ვიდრე შემოსავლის დონით: დანკინის გუნდის წევრებს სურთ იყვნენ მოსახლეობის ნაწილი, მაშინ როდესაც სტარბაქსელებს ინდივიდუალიზმი იტაცებთ.
But Dunkin’ researchers concluded that it was more the ideal, rather than income, that set the two tribes apart: Dunkin’s tribe members want to be part of a crowd, whereas members of the Starbucks tribe want to stand out as individuals.
605272.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
„შეგიძლიათ გახსნათ დანკინ დონატსი სტარბაქსის გვერდით და ორი ერთმანეთისაგან სრულიად განსხვავებული ტიპის მომხმარებლებს ნახავთ“, – ამბობს საცალო ვაჭრობის ექსპერტი.
“You could open a Dunkin’ Donuts right next to Starbucks and get two completely different types of consumers,” says one retailing expert.
605273.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
თუმცა რეცესიამ ორივე ქსელის პოზიციონირების სტრატეგიებს შორის განსხვავება კიდევ უფრო გამოკვეთა.
However, the recent recession has highlighted differences in the positioning strategies of the two chains.
605274.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
დანკინ დონატსის პოზიციონირების სტრატეგია უფრო მომგებიანი აღმოჩნდა ეკონომიკური კრიზისის პერიოდში.
Dunkin’ Donuts has found itself well-positioned for tougher economic times.
605275.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
წლების განმავლობაში წარმატებული ზრდის შემდეგ, სტარბაქსის გაყიდვები პირველად მისი არსებობის ისტორიაში 2009 წლის მონაცემებით 6%-ით შემცირდა.
After years of sizzling growth, Starbucks sales fell for the first time ever in 2009, down 6 percent for the year.
605276.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მეორე მხრივ, დანკინ დონატსის პოზიციონირება ზუსტად ეხმაურებოდა მყიდველების მოთხოვნებს გაჭირვების პერიოდში.
In contrast, Dunkin’ Donuts’ positioning seemed to resonate strongly with customers during hard times.
605277.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
მიუხედავად ყავის კატეგორიაში კონკურენციის ზრდისა, როდესაც ყველა, მაკდონალდსისა და სევენ ილევენის ჩათვლით, თავის ბრენდს სთავაზობდა მომხმარებელს, დანკინ დონატსის გაყიდვები 2009 წელს 2.5%-ით გაიზარდა.
Even as competition grew in the superheated coffee category, with everyone from McDonald’s to 7-Eleven offering their own premium blends, Dunkin’s 2009 sales grew by 2.5 percent.
605278.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
სტარბაქსი მაღაზიები იხურებოდა, დანკინ დონატსმა კი 200 ახალი მაღაზია გახსნა.
While Starbucks was closing stores, Dunkin’ opened 200 new ones.
605279.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
გარდა ამისა, კომპანია აგრესიულად ზრდის მენიუს ასორტიმენტს და ამატებს ახალ-ახალ პროდუქციას – პერსონალური პიცებიდან და თხელი პურის ნაჭრის სენდვიჩებიდან დაწყებული, გემრიელი ნამცხვრებით დამთავრებული.
And the company is aggressively expanding menu options, adding everything from personal pizzas and flatbread sandwiches to smoothies and gourmet cookies.
605280.
მარკეტინგის საფუძვლები | თავი 7. მარკეტინგი პრაქტიკაში
პოზიციონირების განახლებისას, რაც უნდა მოხდეს, დანკინი გეგმავს თავისი მიმდევარი „ტომის“ მოთხოვნებისა და პრეფერენციების ერთგული დარჩეს.
In refreshing its positioning, whatever else happens, Dunkin’ Donuts plans to stay true to the needs and preferences of the Dunkin’ tribe.
წინა შემდეგი