668044 Records found
Previous Next
602521.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
ქვემოთ მათ სათითაოდ განვიხილავთ.
We discuss each one in turn.
602522.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
დაკვირვებითი კვლევა.
Observational Research.
602523.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
პირველადი მონაცემების მოპოვება ხდება შესაბამის ხალხზე, ქმედებებსა და სიტუაციებზე დაკვირვებით.
Observational research involves gathering primary data by observing relevant people, actions, and situations.
602524.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
მაგალითად, კომპანია ფემილი დოლარმა შესაძლოა შეარჩიოს ახალი მაღაზიების გახსნის ადგილები დაკვირვების მეშვეობით. კერძოდ, დააკვირდეს მანქანების მოძრაობას, გარემო ფაქტორებს, კონკურენტების მაღაზიების სიახლოვესა და ა. შ.
For example, Family Dollar might evaluate possible new store locations by checking traffic patterns, neighborhood conditions, and the location of competing discount retail stores.
602525.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
მკვლევრები ხშირად უკვირდებიან მომხმარებელთა ქცევას, რათა შეაგროვონ ისეთი ინფორმაცია, რომლის მოძიება არ შეუძლიათ კლიენტებისათვის უბრალოდ შეკითხვების დასმით.
Researchers often observe consumer behavior to glean customer insights they can’t obtain by simply asking customers questions.
602526.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
მაგალითად, კომპანია ფიშერ-ფრაისმა შექმნა სათამაშოების გამოსაცდელი ლაბორატორია, სადაც იგი აკვირდება პატარა ბავშვების რეაქციას ახალ სათამაშოებზე.
For instance, Fisher-Price has established an observation lab in which it can observe the reactions of little tots to new toys.
602527.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
ეს ლაბორატორია არის მზიანი, მიმოფანტული სათამაშოებით სავსე გარემო, სადაც იღბლიანი ბავშვები ფიშერ-ფრაისის სათამაშოების საცდელ მოდელებით თამაშობენ დაკვირვებული დიზაინერების ზედამხედველობით, რომლებიც იმედოვნებენ, რომ მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე ახალ მოდელებს კიდევ უფრო გააუმჯობესებენ.
The Fisher-Price Play Lab is a sunny, toy-strewn space where lucky kids get to test Fisher-Price prototypes, under the watchful eyes of designers who hope to learn what will get them worked up into a new-toy frenzy.
602528.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
მათ მსგავსად, კომპანია ჟილეტი თავისი მაღალტექნოლოგიური კამერებითა და აპარატურით აკვირდება მისი პროდუქციის მომხმარებლებს და მათ მიერ გამოთქმულ მოსაზრებებს ითვალისწინებს ახალი საპარსი მოწყობილობების შექმნის პროცესში.
Similarly, in its research labs, using high-tech cameras and other equipment, Gillette observes men and women shaving and uses the insights to design new razors and shaving products.
602529.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
მარკეტოლოგები არა მარტო მომხმარებელთა ქცევას აკვირდებიან, არამედ უსმენენ კიდევაც.
Marketers not only observe what consumers do but also observe what consumers are saying.
602530.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
როგორც ზემოთ განვიხილეთ, მარკეტოლოგები ამჟამად რეგულარულად ადევნებენ თვალყურს ბლოგებს, სხვადასხვა სოციალურ ქსელსა თუ ვებგვერდზე მომხმარებელთა მიერ გამოთქმულ მოსაზრებებს.
As discussed earlier, marketers now routinely listen in on consumer conversations on blogs, social networks, and Web sites.
602531.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
ამ სახით მიღებულ შეფასებას ვერც ერთი ფორმალური ტიპის კვლევა ვერ შეედრება.
Observing such naturally occurring feedback can provide inputs that simply can’t be gained through more structure and formal research approaches.
602532.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
დაკვირვებითი კვლევის მეშვეობით შესაძლებელია ისეთი ინფორმაციის მიღება, რომელსაც სხვა შემთხვევაში ვერ მოიპოვებ, რადგან ადამიანებს ან არ უნდათ მისი გაცემა, ან ვერ ახერხებენ მის გამოხატვას.
Observational research can obtain information that people are unwilling or unable to provide.
602533.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
მეორე მხრივ, არის გარკვეული მომენტები, რომლებსაც უბრალოდ, მხოლოდ დაკვირვებით ვერ დავადგენთ, მაგალითად, გრძნობები, დამოკიდებულება, მოტივები ან კონკრეტული ქცევები.
In contrast, some things simply cannot be observed, such as feelings, attitudes, motives, or private behavior.
602534.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
ასევე რთულია, დავაკვირდეთ ისეთ ქცევას, რომელიც ხშირად არ მეორდება ან, პირიქით, ძალიან ხანგრძლივია.
Long-term or infrequent behavior is also difficult to observe.
602535.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
ბოლოს კი, აღსანიშნავია, რომ საკმაოდ ძნელია გაიშიფროს ესა თუ ის დაკვირვება.
Finally, observations can be very difficult to interpret.
602536.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
ამ შეზღუდვების გამო, მკვლევრები ხშირად დაკვირვებას მონაცემთა მოგროვების სხვა მეთოდებთან ერთად იყენებენ.
Because of these limitations, researchers often use observation along with other data collection methods.
602537.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
დამკვირვებლებად შესაძლოა შეარჩიონ ანთროპოლოგები და ფსიქოლოგები, ან კომპანიის მკვლევრები და მენეჯერები.
The observers might be trained anthropologists and psychologists or company researchers and managers.
602538.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
განვიხილოთ შემდეგი მაგალითი: კომპანია კრაფტ კანადამ თავისი პრეზიდენტი და სხვა მაღალი თანამდებობის მუშაკები გააგზავნა კანადურ ოჯახებში, რომ დაჰკვირვებოდნენ რეალურ ოჯახურ ცხოვრებას.
Consider this example: Kraft Canada recently sent its president and other high-level Kraft executives to observe actual family life in a dozen diverse Canadian homes.
602539.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
კომპანიის ვიცეპრეზიდენტი კლიენტთა მოსაზრებების შესწავლის სფეროში ამბობს: „ჩვენი მიზანი იყო გაგვეგო, როგორ ცხოვრობენ კანადური ოჯახები და რა ხდება მათთან, განსაკუთრებით კი, სამზარეულოში“.
“We went out with the purpose of understanding the Canadian family, what’s going on in their homes, particularly the kitchen,” says Kraft Canada’s vice president of consumer insights and strategy.
602540.
Principles of Marketing | Chapter 4. Managing Marketing Information to Gain Customer Insights
კვლევაში მონაწილე 12-ვე ოჯახის ვიდეოფირის დაკვირვებით ყურების შემდეგ კვლევითმა ჯგუფმა აღმოაჩინა გარკვეული მსგავსებები სხვადასხვა ბაზარს შორის.
After viewing hours of video of all 12 families visited, the consumer insights group found some unifying themes across Kraft’s diverse markets.
Previous Next